Pirullisia ongelmia on vaikea tunnistaa ja ymmärtää. Ne ovat luonteeltaan dynaamisia ja muuttuvia, koska se toimintakenttä, jossa ongelmat ilmenevät, on jo itsessään muuttuva. Miten näistä ongelmista voidaan selvitä, ja miten niitä kannattaisi organisaatioissa käsitellä? Johtajana kaaoksen reunalla tarkastelee organisatoristen ongelmien pirullisuutta sekä teoreettisesti että käytännöllisesti. Apuna ovat suurta suosiota saavuttaneen kompleksisuusajattelun käsitteet ja työkalut, joiden avulla johtamista ja sen ongelmia voidaan hahmottaa uudesta näkökulmasta. Asiantunteva ja käytännönläheinen teos selvittää, miten voidaan tunnistaa, kehittää ja jopa rikkoa suomalaisissa organisaatioissa käytössä olevia perinteisiä ajattelun, päätöksenteon ja ongelmanratkaisun malleja. Lukijalle muodostuu uudenlainen kuva erilaisten organisaatioiden mahdollisuuksista selvitä hankalista tilanteista ja asioista. Teoksen kirjoittajat ovat Vaasan yliopiston sosiaali- ja terveyshallintotieteen tutkijoita. He ovat tutkineet kompleksisuusajattelua ja pirullisia ongelmia kunnissa, sosiaali- ja terveyspalveluissa sekä eri alan asiantuntijaorganisaatioissa.